Servicebeleid

1. Service Overzicht

Bij Dustin Gottschalk T-Studio streven wij ernaar om uitzonderlijke service te bieden voor al uw t-shirt behoeften. Dit beleid beschrijft onze servicestandaarden, procedures en toezeggingen om uw volledige tevredenheid met onze producten en diensten te waarborgen.

2. Klantenservice

2.1 Contactmethoden

• E-mail: info@dustingottschalk.com
• Telefoon: +32 2 111 44 90
• Adres: Tuinstraat 52, 9090 Melle, België

2.2 Openingstijden

Ons klantenserviceteam is beschikbaar op:

• Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00 uur
• Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur
• Zondag: Gesloten

3. Reparatieservice

3.1 Beschikbare Diensten

• T-shirt reparatie en herstel
• Opdruk renovatie
• Naadcorrecties
• Pasvormwijzigingen
• Kleurherstel

3.2 Servicetermijnen

Standaard reparatiediensten hebben meestal de volgende doorlooptijden:

• Beoordeling: 1-2 werkdagen
• Kleine reparaties: 2-3 werkdagen
• Grote reparaties: 5-7 werkdagen
• Speciale aanpassingen: 7-10 werkdagen

4. Garantieservice

4.1 Standaard Garantie

Alle nieuwe t-shirts gekocht bij Dustin Gottschalk T-Studio komen met:

• 30 dagen tevredenheidsgarantie
• 90 dagen garantie tegen fabricagefouten
• Gratis vervanging bij productiefouten (binnen 7 dagen na aankoop gemeld)

4.2 Verlengde Garantie

Optionele verlengde garantiediensten omvatten:

• 12 maanden extra bescherming
• Prioriteit reparatieservice
• Korting op toekomstige reparaties

5. Aangepaste Diensten

5.1 T-shirt Aanpassingen

• Gepersonaliseerde prints
• Maat aanpassingen
• Kleur modificaties
• Custom labels
• Speciale afwerkingen

5.2 Extra Services

• Stijladvies
• Maatadvies
• Verzorgingstips
• Duurzaamheidsadvies

6. Kwaliteitsgarantie

Onze toewijding aan kwaliteit omvat:

• Professionele beoordeling van alle reparaties
• Kwaliteitstesten voor retournering
• Fotografische documentatie van reparaties
• Tevredenheidsgarantie op alle diensten
• Follow-up kwaliteitscontroles

7. Service Aanvragen

7.1 Hoe vraagt u service aan

1. Neem contact op met ons serviceteam via telefoon of e-mail
2. Beschrijf de gewenste service
3. Ontvang een voorlopige beoordeling
4. Plan indien nodig een serviceafspraak
5. Keur serviceofferte goed

7.2 Benodigde Informatie

• T-shirt model en aankoopdatum
• Gedetailleerde beschrijving van problemen
• Foto's van beschadigde delen
• Gewenste servicetermijn

8. Updates van Servicebeleid

Dustin Gottschalk T-Studio behoudt zich het recht voor om dit Servicebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden direct van kracht na plaatsing op onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten na eventuele wijzigingen geeft aan dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.

Voor vragen over ons Servicebeleid kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.